■ チケット購入について

チケット購入方法やイベント情報は主にどこでチェックできますか？

チケット販売情報は下記公式特別サイトにて随時ご案内いたします。

https://www.jang-keunsuk.jp/live_scene_2/

また、ファンクラブNotice（https:/www.jang-keunsuk.jp/）でもご案内いたします。

ＦＣ先行はＦＣ会員のみ申込み可能ですか？

ＦＣ1次先行は代表者と同行者２名ともＦＣ会員の受付となります。代表者と同行者が入れ替わっての重複申込分は無効とさせていただきますので、予めご了承ください。

２次先行は同行者が非会員でも申込可能です。

ＦＣ会員の身分証の確認はありますか？

抽選先行でお申込みのＦＣ会員はご入場の際にご本人を証明する身分証明書が必要となります。

≪有効とする身分証≫

・運転免許証

・パスポート

・顔写真付き住民基本台帳カード

・マイナンバーカード（顔写真入り、通知カードは不可）

・顔写真入りクレジットカード

・在留カード、特別永住者証明書

・写真張替防止がされている写真付き障害者手帳

・顔写真付き学生証

★顔写真付き身分証がない場合、下記、公的証明書２点で確認させていただきます。

≪有効とする公的証明書≫

保険証、住民票、戸籍謄本、戸籍抄本、印鑑登録証明書、年金手帳

※全てコピー不可

※公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。

また住民票、戸籍謄本、戸籍抄本については発行後半年以内のものとします。

※未成年者も上記いずれかの証明書が必要となります。

全席同一料金ですか？

全席指定、同一料金とさせていただきます。

※ステージ構造および会場の構造上、ステージ、映像、出演者が一部見えない、または見えづらい場合がございます。予めご了承をお願いします。

購入したチケットはキャンセル・譲渡はできますか？

ご購入後の枚数変更やキャンセル・払い戻し・不正譲渡は一切できません。事前に詳しくご確認の上ご購入ください。また、営利目的で不正に譲渡されたチケットおよびネットオークション等正規販売窓口以外で購入されたチケットについては無効となります。不正入場が発覚した場合、退場いただく場合がございます。その場合の会場までの交通費等については一切責任を負いかねます。

年齢制限はありますか？

3歳以下は入場できません。また、4歳以上のお子様はチケットが必要になりますのでご注意ください。保護者のひざ上での観覧などは、固くお断りいたします。

■ 会場について

駐車場はありますか？

主催者側で駐車場のご用意はございません。周辺道路が混雑しますので、出来るだけ公共の交通機関をご利用ください。

身障者スペースはありますか？

身障者スペースのご用意はございますが、スペースに限りがあるため、お問い合わせ時点の状況によっては対応が難しい場合がございます。予めご了承ください。

また、同伴者の方もチケットは必要です。

車椅子で通常席での観覧はできません。お手持ちのお座席位置に関わらず、身障者スペースでの観覧となります。

車椅子をご利用の方、聴覚障がいの方、視覚障がいの方など別途サポートが必要なお客様は当落発表後お早めに主催者へご連絡をお願いいたします。

公演直前のお問合わせには対応いたしかねますので予めご了承ください。

クローク、コインロッカーはありますか？

現段階では、臨時クロークのご用意はございません。

各会場設置のコインロッカー等をご利用ください。（但し、数に限りがございますので予めご了承をお願いします。）また、会場客席内に大きな手荷物の持ち込みは安全上お断りいたします。お預かりもいたしかねます。

再入場はできますか？

再入場はできません。

会場内に飲食物は持ち込めますか？

ご飲食はロビーでのみお願いいたします。

ご飲食をされる際は、手洗い及び手指の消毒を推奨いたします。

妊娠中ですが参加できますか？ 小さな子供を連れて参加しても大丈夫ですか？

妊娠中の方のご来場に際しましては、ご家族、主治医の先生とご相談いただきますようお願いいたします。4歳以上のお子様のご参加は可能ですが、会場内は大変な混雑が予想されます。ベビーカーを押しての移動は難しく思われ、また保管場所や託児所などのご用意はございませんので予めご了承ください。お客様の判断および責任に於いて、ご検討いただきご来場ください。

■ 公演について

終演時間は何時頃？

公演は約２時間前後を予定しておりますが、進行内容により、変動する場合もございます。予めご了承ください。特に遠方からご参加される方々については、スケジュールに余裕を持った上でご来場ください。

公演が中止になることはありますか？

雨天決行ですが、台風等荒天の際、公共交通機関の運行に影響がある場合は中止になる可能性もございます。

万が一の公演中止の場合は、当サイト及びチケットご購入プレイガイドにて随時ご案内いたします。

お席について

お席は全席指定です。チケットに記載しておりますお座席でご鑑賞ください。

会場でのライブの録音・動画撮影はできますか？

携帯電話を含め、場内での録音録画、写真撮影は原則禁止とさせていただきます。該当する行為を発見した場合は機材を没収の上、退場していただく場合がございますので予めご了承ください。（但し、公演中にアーティストが許可した場合はこれに限りません）

グッズ販売はいつからですか？また、チケットがなくても買えますか？

グッズ販売詳細については決定次第、当特設サイト（https://www.jang-keunsuk.jp/live_scene_2/）にてご案内いたします。

プレゼントの受付はありますか？

プレゼントの受付はございません。

応援グッズは会場内に持ち込めますか？

お客様の応援グッズ（ペンライト等）は、まわりの方のご迷惑のならないようにご利用下ください。他のお客様のご迷惑になると判断した場合、また、公演の演出に支障をきたすと判断された場合は、ご使用をお控えいただく事がございます。（後ろの方のご迷惑となりますので、大きな応援ボード・スケッチブック等の使用は禁止となります。うちわは胸の位置でご利用ください。また、リボンや角が点滅する飾りの付いたカチューシャ等も後ろの方の視界を遮る場合がございますのでお控えください。）

■ その他注意事項

●会場内外において、他のお客様のご迷惑になる行為を行なったり、係員の指示に従わない方については強制的に退場して頂きます。その際、チケットの払い戻しなどは一切いたしません。

●会場内外で発生した、お客様同士のトラブルについては一切責任を負いませんので、お客様の責任において対応していただきますよう、お願いいたします。

●客席を含む会場内の映像・写真が公開される場合がございます。予めご了承ください。

●キャリーバッグなど、大きな荷物は周囲のお客様のご迷惑となる可能性がございますので、荷物は予め極力小さなサイズにまとめて頂けますようお願い申し上げます。

●公演中に具合が悪くなったり怪我などをされた場合は、お近くの係員にお知らせください。また、もしそのような方を見かけた場合は、お近くの係員にお知らせください。

●不審者・不審物などを発見した場合には、お近くの係員にお知らせください。

●その他公演の進行の妨げとなるような行為はご遠慮頂けますよう、お願いいたします。